¡Buscamos un/a Especialista en Calidad de Software para Canales de Atención al Cliente!
¿Tienes experiencia en validar soluciones tecnológicas, ejecutar pruebas y asegurar que los canales asistidos funcionan con la máxima calidad? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Detalles del Rol
- Rol: Especialista en Calidad de Software enfocado en canales asistidos (Assisted Channels)
- Modalidad: Remoto (con posibilidad puntual de acudir a oficina para reuniones o pruebas operativas)
- Idioma: Inglés B2 (toda la documentación del proyecto está en inglés)
¿Qué harás en este rol?
Tu misión será garantizar la calidad de las soluciones utilizadas en canales asistidos, tales como oficinas bancarias y atención al cliente, validando funcionalidades, ejecutando pruebas y trabajando en un entorno ágil con equipos multidisciplinares.
Requisitos clave
- Conocimiento y experiencia en canales asistidos: Branch, Teller, Contact Center.
- Experiencia en soluciones de Chat/Chatbot y uso de Genasys Cloud.
- Manejo de metodologías Agile JIRA y Confluence.
- Ejecución de test cases: unit testing y regression testing.
- Uso de herramientas de testing.
- Muy valorable: conocimientos de operativa de pagos (transferencias).
Qué ofrecemos
- Participación en un proyecto internacional y de alto impacto.
- Trabajo remoto.
- Entorno colaborativo y dinámico.
¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar? ¡Me encantará leerte!
#Hiring #QualityAssurance #SoftwareTesting #AssistedChannels #GenasysCloud #Chatbot #ContactCenter #Agile #InglésB2 #ITJobs #Remoto #Tecnología #Reclutamiento
Branch, Teller, Contact Center, Chat, Chatbot, Genasys Cloud, JIRA, Confluence, Unit Testing, Regression Testing, herramientas de testing, operativa de payments transferencias , ingles B2